よくあるご質問

eギフトとはどのようなサービスですか？

お相手の住所を知らなくても、メールやLINEで受け取り用のURLを送るだけでギフトを贈ることができるサービスです。
お相手がeギフトURLから住所を入力すると、商品をお届けします。

すべての商品でeギフトを利用できますか？

各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品でご利用いただけます。

支払方法を教えてください。

クレジットカードをご利用いただけます。

送料を教えてください。

全国一律990円です。

eギフトURLはどのように受け取りますか？

ご購入後、画面に「eギフトURLをコピーして送信する」ボタンが表示されますのでコピーしてお相手へお送りください。
また、「eギフトのご注文ありがとうございます」という件名のメールでもURLをご確認いただけます。
「info@anygift.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

ニックネームや匿名で贈ることはできますか？

可能です。贈り主名の入力欄にお好きなお名前をご入力ください。
なお、配送伝票の送り主名は【三輪山本】でお届けします。

複数の相手に贈ることはできますか？

一度のご注文で最大20名までお贈りいただけます。
複数種類の商品を同時にカートへ入れた場合はご利用いただけませんのでご注意ください。

eギフトURLに期限はありますか？

購入日から5日後の23:59までです。
期限内にお相手へURLを送り、住所の入力まで完了していただく必要があります。
期限を過ぎた場合、注文はキャンセルされず送り主様のご住所へ商品をお届けします。なお、お届け日時の指定はできません。

受け取り相手は配達日時を指定できますか？

選択可能な日時の中からご指定いただけます。
指定がない場合は、住所入力完了後に順次発送いたします（※土日祝・年末年始を除く）。

相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？

注文はキャンセルされず、送り主様のご住所へ商品をお届けします。
この場合、お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。

のし・包装には対応していますか？

eギフトでのご注文は、のし対応を承っておりません。あらかじめ包装した状態でお届けします。

海外に住んでいる方へ贈ることはできますか？

商品の配送は日本国内に限らせていただいております。

メッセージや名前を間違えた場合、変更できますか？

ご注文完了後の変更は承っておりません。入力内容を十分にご確認のうえご注文ください。

相手が住所を入力したか確認できますか？

住所入力が完了すると、送り主様へメールでお知らせします。

eギフトURLを紛失・削除してしまった場合は？

購入完了時に「eギフトのご注文ありがとうございます」という件名のメールをお送りしています。メール本文内のURLをご確認ください。
なお、eギフトURLの再送はできませんのでご注意ください。

会員登録していますがポイントは使用できますか？

eギフトでのご注文は、ポイント・クーポンともにご利用いただけません。また、ポイントの付与もございません。